Mise en place de procédures et de plans d'urgence pour minimiser les perturbations du service en cas de crise. Identification de la crise, mise en place d'un plan d'urgence, communication efficace avec les parties prenantes, réaffectation des ressources et réévaluation des procédures une fois la crise terminée.
Des prestations personnalisées. Nos opérateurs répondent en votre nom aux appels de vos clients. Prise en charge, dans des conditions optimales, de votre service clientèle et de votre service consommateurs, votre hotline et votre help-desk (niveau 1 et 2).
Prise en charge personnalisée de votre standard, votre télé-secrétariat, vos prises de rendez-vous et leur suivi. Nos opérateurs gèrent, pour vous, votre agenda et celui de vos collaborateurs.
E-commerce
Quelle que soit la dimension de votre entreprise, nous avons une solution pour vous. Prospection, détection de projets, relation client et suivi des clients : nos équipes sont formées au télémarketing et à la télévente.
Secteur médical et paramédical
Accueil téléphonique personnalisé, gestion et préparation des rendez-vous, gestion des dossiers : nous gérons vos contacts avec les patients, les médecins, les biologistes et le corps infirmier. Nos équipes sont formées à l’accueil des laboratoires d’analyse et en maîtrisent les contraintes médicales.
SSII et astreinte informatique
Nous vous apportons des solutions sur mesure et des services à valeur ajoutée pour une gestion simplifiée de votre quotidien dans le domaine des nouvelles technologies.
Procedente igitur mox tempore cum adventicium nihil inveniretur, relicta ora maritima in Lycaoniam viatorum opibus pascebantur.
Procedente igitur mox tempore cum adventicium nihil inveniretur, relicta ora maritima in Lycaoniam adnexam Isauriae se contulerunt ibique densis intersaepientes itinera praetenturis provincialium et viatorum opibus pascebantur
